INFORMACIÓN DE COMPRA
Podrá elegir su tocado o sombrero a través de nuestra tienda on-line, donde se exponen fotografías de las piezas, que podrá ampliar al pasar el cursor. Así podrá observar el material y adornos de cada pieza, que vienen detalladas en la Descripción de cada artículo.
En la Descripción podrá informarse de la composición, materiales, tipo de sombrero, colores y adornos y medidas.
Seleccione la pieza elegida y haga clic en “Añadir al carrito”. Cuando haya terminado de visitar la tienda, haga clic sobre el símbolo de la cesta y podrá finalizar la compra.
Rellene el formulario de facturación y los datos de dirección de envío, y acepte la Cláusula de Consentimiento de Datos para continuar.
Seleccione la forma de pago y rellene los datos solicitados. Recuerde que sus datos serán procesados por Paypal o por una pasarela de pago segura y ajena a nosotros. En ningún caso la información de pagos llega a estar en posesión de Ana Vinaixa Tocados por un sueño.
En Notas del Pedido podrá incluir información extra para su envío: horario de entrega, notas especiales…
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden oscilar entre 5 a 15 días dependiendo del destino del envío, salvo que se indique otro plazo en la tienda on-line.
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, junto con una fecha estimada de entrega. Nuestros transportistas le confirmarán la entrega por SMS o correo electrónico. En caso de no poder recibir el pedido en esa fecha, póngase en contacto con nosotros vía email o por teléfono y buscaremos otra alternativa.
El envío de nuestros productos tiene un coste fijo de 5.90€, salvo si prefiere la opción de Recogida Local que es gratuita.
Todos nuestros sombreros y tocados son elaborados artesanalmente, y la mayoría de ellos se elaboran bajo pedido. Si precisa el tocado o sombrero para una fecha concreta, contacte con nosotros en anavinaixatocados@gmail.com indique el nombre del sombrero y la fecha del evento, e intentaremos ofrecerle una solución personalizada.
PRECIOS
Cada articulo tiene asociado su precio correspondiente. El importe vienen expresado en EUROS y llevan el IVA incluido.
CONTACTO
Podrá contactar con nosotros en nuestro taller situado en Castellón y con dirección: Camí dels Molins, 10 C.P. 12004 (Castellón)
Por teléfono: 665 531 035 o email: anavinaixatocados@gmail.com
Para citas en el taller el horario es el siguiente: de lunes a viernes : de 10.30 – 14.00 y de 16.00 – 20.00 h.
Recomendamos a nuestros clientes solicitar una cita previamente.
Formas de pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y PayPal.
El pago se realiza al efectuar el pedido, en Euros. Su información de pagos es procesada externamente por PayPal o Stripe, compañía tecnológica que permite a individuos y negocios recibir pagos por internet. Su información de pagos no se almacena en ningún caso en nuestros servidores.
Devoluciones
Nuestros clientes pueden devolver o cambiar cualquier artículo adquirido en nuestra web.
Si por alguna razón, el producto no cumple con sus expectativas o desea devolverlo, le ofrecemos realizar el cambio o reembolso del producto según las condiciones que se detallan a continuación: Si no estás satisfecha con el tocado, pamela o producto que has recibido, puedes devolverlo en los 2 días siguientes a la recepción del mismo . En ese caso se devolverá la tarifa íntegra del tocado, descontando los gastos de envío. Si la devolución se realizara con más de 2 días desde la fecha de recepción, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para validar las condiciones.
Los artículos deben devolverse en su estado original sin que hayan sido utilizados, en su embalaje original, y deberán tener todas sus etiquetas, con su fijación inicial y sin haber sido manipuladas.
En caso de errores en el envío, algún problema de fabricación, o daños en el transporte, contacte con nosotros a través del correo anavinaixatocados@gmail.com con la mayor brevedad. Si observa que el embalaje está deteriorado, recomendamos que lo haga constar al firmar la recepción, haga una foto con el móvil antes de abrir el paquete y justifíquelo rápidamente.
Cuando recibamos el artículo devuelto, Ud. podrá optar entre el reenvío de otra unidad o el reembolso de la cantidad pagada. En el caso de solicitar la devolución, Ana Vinaixa Tocados por un sueño reembolsará el importe total del artículo, en un plazo máximo de 5 días desde la recepción del pedido, con la misma moneda y método de pago utilizados en la compra original.
Esta política de devoluciones no afecta los derechos legales de nuestros clientes.